INTYGAVDOKTORN.SE

ALLMÄNNA VILLKOR

​​​

Abadji Hälso- och Sjukvård AB (org.nr 559053-1033)

Senast uppdaterad: 20260321

Genom att boka en tid via vår webbplats bekräftar du att du har tagit del av och accepterar dessa Allmänna villkor.

1. Om verksamheten

IntygAvDoktorn drivs av Abadji Hälso- och Sjukvård AB.

Abadji Hälso- och Sjukvård AB bedriver privat hälso- och sjukvård och står under tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

2. Tjänsternas innehåll

IntygAvDoktorn tillhandahåller medicinska undersökningar, bedömningar och utfärdande av läkarintyg.

Samtliga bedömningar utförs av legitimerad läkare i enlighet med gällande lagstiftning, vetenskap och beprövad erfarenhet.

Intyg utfärdas endast när medicinska kriterier är uppfyllda. Vi kan därför inte garantera att ett intyg kommer att utfärdas eller godkännas av myndighet eller annan mottagare.

Information på webbplatsen är av allmän karaktär och ersätter inte individuell medicinsk bedömning.

3. Användarkrav

För att boka tjänst ska du:

• vara minst 18 år, eller minst 15 år med vårdnadshavares samtycke

• lämna korrekta och fullständiga uppgifter

• boka i eget namn

Du ansvarar för att uppgifterna som lämnas är riktiga och aktuella. IntygAvDoktorn ansvarar inte för konsekvenser som uppstår på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

​

Inför besöket ska du fylla i en hälsodeklaration. Hälsodeklarationen utgör en del av det medicinska underlaget för den individuella bedömning som ligger till grund för utfärdande av läkarintyg.
 

Genom elektronisk signering med BankID lämnar du en bekräftelse på att samtliga uppgifter i hälsodeklarationen är fullständiga, korrekta och sanningsenliga efter bästa förmåga samt att inga relevanta uppgifter eller omständigheter har utelämnats. Uppgifterna lämnas under personligt ansvar.
 

Du är medveten om att den medicinska bedömningen alltid baseras på de uppgifter du lämnar i kombination med läkarens undersökning och professionella helhetsbedömning.

Ett bokat besök innebär därför inte någon garanti för att ett läkarintyg kan utfärdas eller att medicinska krav bedöms vara uppfyllda. I vissa fall kan läkaren efter undersökning göra bedömningen att förutsättningar för intyg saknas. För vissa typer av intyg, exempelvis körkortsintyg till Transportstyrelsen, skickas utlåtandet vidare oavsett utfall. För andra intyg, såsom golfbilsintyg, utfärdas intyg endast när de medicinska kraven är uppfyllda.

Har du frågor kring om din situation kan vara aktuell för intyg är du alltid välkommen att kontakta oss före bokning.
 

4. Digitala besök

IntygAvDoktorn erbjuder medicinska bedömningar via digitala videobesök. Den medicinska bedömningen baseras på uppgifter som patienten lämnar i hälsodeklaration, uppgifter som framkommer under besöket, eventuella uppladdade dokument eller mätvärden, visuella observationer via kamera samt läkarens professionella helhetsbedömning.
 

All information, dokumentation och medicinskt underlag som lämnas inför eller i samband med digitalt besök kan komma att signeras elektroniskt med BankID. Genom signering bekräftar patienten att uppgifterna är korrekta, fullständiga och sanningsenliga efter bästa förmåga samt att inlämnade handlingar är äkta och inte manipulerade. Uppgifterna lämnas under personligt ansvar och utgör en del av det medicinska underlaget.

Patienten ansvarar för att ha fungerande teknisk utrustning, stabil internetuppkoppling, kunna legitimera sig med giltig ID-handling i kameran samt befinna sig i en lugn och ostörd miljö under besöket.
 

Digital medicinsk undersökning kan i vissa fall vara mer begränsad än fysisk undersökning. Läkaren avgör därför alltid om digital bedömning är tillräcklig eller om kompletterande fysisk undersökning, ytterligare medicinskt underlag eller annan utredning krävs.
 

Läkarintyg utfärdas endast när medicinska krav bedöms vara uppfyllda. I vissa fall kan läkaren behöva komplettera bedömningen med ett fysiskt besök på mottagning eller annat medicinskt underlag för att säkerställa en trygg och korrekt medicinsk bedömning. Om sådan komplettering krävs och patienten inte har möjlighet eller väljer att inte genomföra uppföljande undersökning lämnas ingen återbetalning för det genomförda digitala besöket.
 

Besöket kan behöva avbrytas eller ombokas om tekniska problem uppstår eller om medicinsk säkerhet inte kan säkerställas. IntygAvDoktorn ansvarar inte för konsekvenser som uppstår till följd av bristfälliga uppgifter från patienten, krav från mottagande aktör eller tekniska störningar utanför IntygAvDoktorns kontroll.
 

All medicinsk dokumentation journalförs i enlighet med gällande lagstiftning.

5. Bokning och betalning

Bokning sker via webbplatsens bokningssystem.

Betalning genomförs i samband med bokningen via Klarna, Swish eller bankkort.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Medicinska intyg och undersökningar som utförs i syfte att utgöra underlag för myndighetsbeslut, licens, tillstånd eller annan bedömning av tredje part omfattas av mervärdesskatt enligt gällande lagstiftning.

Vid betalning via extern betaltjänstleverantör gäller även respektive leverantörs villkor.

6. Betalningsansvar och dröjsmål

Du ansvarar för att betalningen genomförs korrekt.

Utebliven betalning eller återkallad betalning befriar inte från betalningsskyldighet för bokad och genomförd tjänst.

Vid betalningsdröjsmål kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tas ut enligt räntelagen.

Obetalda fordringar kan överlämnas till inkasso. Lagstadgade avgifter och indrivningskostnader kan då tillkomma.

7. Avbokning och uteblivet besök
 

Du kan avboka eller omboka din tid kostnadsfritt fram till 24 timmar före besöket.

Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras besöksavgiften, eftersom tiden då har varit reserverad för dig. ​Undantag kan göras vid styrkt sjukdom eller annan allvarlig och oförutsägbar händelse som du rimligen inte kunnat påverka. Bedömning sker individuellt.
 

Om du missar ditt besök eller behöver avboka med kort varsel finns möjlighet att boka en ny tid. Detta görs då mot en ombokningsavgift på 300 kr. Avgiften avser reserverad läkartid samt administrativa kostnader. Kontakta oss via Patientportalen eller via vårat kontaktformulär så hjälper vi dig vidare.

8. Leverans av intyg

Efter genomförd medicinsk bedömning skickas intyget:

• via Kivra eller säker SMS-länk till patienten, och

• till berörd myndighet enligt respektive myndighets regelverk, när så är tillämpligt.

Intyg lämnas som huvudregel inte ut i pappersform vid besöket.

För de flesta intyg tillhandahåller IntygAvDoktorn nödvändiga formulär och digitala systemstöd.

Om intyget avser en särskild organisation eller aktör vars formulär inte anges på vår webbplats eller i bokningsinformationen, ansvarar patienten för att medföra korrekt och aktuellt formulär vid besöket.
 

IntygAvDoktorn ansvarar inte för förseningar eller administrativa konsekvenser som uppstår till följd av att sådant formulär inte medförts eller är ofullständigt.

9. Reklamation
 

Om du anser att en tjänst inte har utförts korrekt ska du kontakta oss utan oskäligt dröjsmål.

Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Reklamation skickas till: info@IntygAvDoktorn.se

 

Vi utreder ärendet och återkommer med besked.

Om fel konstateras kan rättelse eller i förekommande fall återbetalning ske för den del av tjänsten som inte utförts korrekt.

​

Återbetalning lämnas inte för korrekt genomförd medicinsk bedömning även om intyg inte utfärdas.

 

10. Ångerrätt
 

Tjänster som avser bokad tidpunkt omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen när tjänsten har påbörjats.

Genom att boka samtycker du till att tjänsten påbörjas på den bokade tiden.

11. Journalkopior
 

Kopia av journalhandling lämnas kostnadsfritt i enlighet med gällande lagstiftning.

Begäran skickas till info@IntygAvDoktorn.se

12. Ansvarsbegränsning
 

IntygAvDoktorn ansvarar för att medicinsk bedömning sker enligt professionell standard.

IntygAvDoktorn ansvarar inte för:

• beslut fattade av myndigheter eller organisationer

• indirekt ekonomisk skada eller följdskada

• utebliven inkomst

• kostnader som uppstår hos tredje part

• tekniska störningar utanför IntygAvDoktorns kontroll

• innehåll på externa webbplatser

Ansvar begränsas i den utsträckning som är tillåten enligt tvingande lag.

13. Tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet till webbplats och bokningssystem men ansvarar inte för driftstörningar, systemunderhåll eller tekniska problem som ligger utanför vår kontroll.

14. Force majeure
 

IntygAvDoktorn ansvarar inte för hinder utanför IntygAvDoktorns  rimliga kontroll, såsom myndighetsbeslut, lagändringar, strejk, naturhändelser eller omfattande tekniska störningar.
 

15. Tvist och klagomål

Vid klagomål kontaktas IntygAvDoktorn via info@IntygAvDoktorn.se

Konsument kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

Svensk lag tillämpas och tvist avgörs av svensk allmän domstol.

16. Ändringar av villkoren

Den version av villkoren som är publicerad vid bokningstillfället gäller för den aktuella tjänsten.

IntygAvDoktorn kan uppdatera villkoren vid behov.​